24 Febbraio 2019

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A&C Office

Gestione Blog: offriamo una gestione del blog a misura delle esigenze dei nostri clienti. Solo articoli di qualità per raggiungere il maggior numero di persone e far aumentare il traffico sul sito.
Il servizio di gestione del blog offre la possibilità di affidare per conto terzi la scrittura di post e il loro eventuale inserimento in back office. La gestione del blog viene effettuata di volta in volta secondo accordi flessibili, trovando sempre la soluzione migliore in base alle esigenze del cliente e al budget che si intende investire. La frequenza di pubblicazione, e quindi il numero di articoli, varia a seconda della situazione del blog, con un ventaglio che spazia dai 2 articoli al mese per blog aziendali di semplice supporto all´attività, fino ai 5 articoli settimanali per blog che puntano a diventare punti di riferimento di un certo settore.
In tutti i casi il nostro ruolo è quello di suggerire la giusta quantità di articoli, lasciando al cliente massima libertà, anche per quanto riguarda la partecipazione diretta alla gestione.

Di prassi, la gestione del blog segue alcuni step ben precisi. Dopo l´analisi degli obiettivi di business e dei fattori preliminari (esistenza di siti web, presenza sui social network, esperienza nel blogging, ecc), si procede con la definizione della strategia e l´elaborazione di un piano editoriale, tipicamente per almeno 2-3 mesi.
Definita la strategia e il piano editoriale, inizia il lavoro vero e proprio di scrittura dei post, un lavoro che viene svolto in totale autonomia da uno o più dei nostri copywriter. Ovviamente viene dedicato qualche giorno per approfondire l´argomento attraverso la documentazione, lo studio dei competitor, e la consultazione del materiale eventualmente fornito dal cliente.


Gestione Social
: ci occupiamo della gestione delle pagine social dei clienti, i nostri esperti Social Media costruiscono l´identità Social delle aziende sulle principali piattaforme, Facebook, Twitter, Google+. E svolgono un servizio professionale di Article Marketing
I social network sono la nuova frontiera del web marketing e la loro gestione rappresenta una priorità per chiunque voglia promuoversi online. Grazie ai social network, un´azienda può ottenere diversi risultati già nel breve periodo.
La gestione professionale di un social network ha ripercussioni positive sull´immagine di un´impresa, sulla sua brand reputation . Gli utenti desiderano infatti conoscere le ultime novità e per farlo cercano subito i profili social.

Customer care: è una divisione dell´azienda che si occupa di customer satisfaction tramite un servizio professionale di assistenza telefonica sia in bound che out bound.in linea con le esigenze delle aziende.
L´assistenza clienti, è la fornitura di servizi ai clienti prima, durante e dopo l´acquisto di un prodotto o di un servizio, rappresenta «una serie di attività progettate per aumentare il livello di soddisfazione del cliente, dandogli la sensazione che un prodotto o un servizio incontri le sue aspettative.
Nell´organizzazione complessiva del processo di vendita, l´assistenza clienti gioca un ruolo importante nella capacità di una organizzazione di generare ricavi e profitti. Da questo punto di vista, il servizio clienti dovrebbe essere parte di un approccio complessivo teso al miglioramento sistematico del processo stesso, poiché un´esperienza di assistenza positiva è in grado di modificare l´opinione del cliente riguardo all´intera organizzazione

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